Uite capra, nu e capra

Asadar…comert on-line in Romania?
Pai romanii fac comert on-line cum face pestele goblenuri! Sa-mi fie cu pardon, dar cum se cheama cand ai o firma care vinde chestii pe net si treci acolo produse pe care ori nu le mai ai, ori astepti sa-ti vina peste cateva saptamani?

Sa o iau de dimineata…ca zice-se ca cine se scoala de dimineata departe ajunge! Ajunge departe pe dracu’, ajunge seara acasa nervos nevoie mare, pentru ca atunci cand are nevoie ca lucrurile sa mearga struna ele merg cam ca pisatu’ boului. Alandala si impotriva vantului adica!

Nu, nu ma feresc sa dau nume asa ca voi incepe cu cei de la emag.ro. Oameni de bun simt de obicei si de la care am mai cumparat si cu alte ocazii. Ei bine si in dimineata asta am zis tot asa….is de omenie, se misca repede, nu mi-am luat tepe, au plata online cu cardul….asa ca hai sa facem shopping de la ei!!!
Si cand credeai ca lucrurile sunt pe fagasul lor firesc apare Murphy! Si Murphy nu doarme. Niciodata!

Intru pe site, intru in contul meu de futilizator si comand ceea ce am vrut.  Am vazut ca produsul pe care il vreau e cu stoc limitat dar la mintea mea de vertebrata dotata cu deget opozabil m-am gandit ca stocul se micsoreaza si sa ma grabesc sa fac comanda.

Dupa ce dau comanda zic sa ma uit la ei pe site sa vad ce mama zmeului inseamna stoc limitat. Si gasesc:

“- stoc limitat – produs in stoc, mai putin de 3 bucati disponibile”

Asadar mai putin de 3 bucati DISPONIBILE…dar totusi inca nu e lipsa stoc.

3 ore mai tarziu primesc un telefon de la cel care se ocupa de comanda mea si sunt informat ca de fapt capra nu e chiar capra, ci e gasca si nu e alba ci e virgina! In traducere libera: “Mai avem 4 bucati dar alea pleaca in alta parte si furnizorul nu mai aduce modelul asta.” EXTRAORDINAR! MIRIFIC!

Zic no, ok, asta e! Prima experienta neplacuta cu emag.ro. Se mai intampla. Ce nu inteleg eu cu mintea mea in sinea dansei….de ce nu-si coordoneaza website-ul cu stocul de produse? Sau daca sunt integrate de ce nu scot produsele din stoc daca ele nu mai sunt disponibile pentru muritorul de rand? Ar fi mai simplu sa trimita o racheta cu echipaj uman pe Pluto? Sau hai sa zicem Saturn, ca pe Pluto l-au decazut din dreptul lui divin de a fi considerat planeta.

Totusi, cel care s-a ocupat de comanda mea a fost dragut, a incercat sa-mi gaseasca ceva similar. Eu sunt chitibusar si am zis ca totusi voi anula comanda pentru ca nu corespundeau produsele din oferta lor cu ceea ce vroiam eu. Au anulat-o in maxim 15 minute, banii mi-au intrat inapoi in cont…e ordine iarasi in Univers.

Hmmm, dar prietenul meu imaginar e indaratnic (magar-style de indaratnic), asa ca m-o fortat, sub amenintarea unui burete plin cu apa de la Cernobil, sa caut pe alte site-uri ceva similar cu ceea ce vreau eu si care sa se incadreze in buget evident!

Evrika, urlu si eu bucuros ca Arhimede cand a gasit sapunul in cada. Am gasit ceva similar, doar o idee mai scump pe alt site. Si de la astia am mai cumparat acum o vreme. Primul meu laptop e de la ei, asa ca am zis ca merita sa mai incerc inca o data si sa am incredere in ei. GRESIT! Altii care fac afaceri cum joc eu fotbal. Si nu ma intelegeti gresit sau idolatrizant….eu nu mi-s un pui de Ronaldo, sunt la fel de inutil pe un teren de fotbal ca un pahar de cristal in desert (bineinteles ca paharul e fara apa).

Ca sa intelegeti ce problema am cu cei de la pop.store.ro hai sa va zic care e hiba cu ei. Caut la ei pe site, gasesc ceea ce caut si ma uit si la desteptii astia cu atentie de data asta sa vad daca scrie undeva ceva cum ca stocul ar fi limitat sau ceva ineptie de genul asta. Nimic. Totul pare sa fie perfect.

Idilic, zic eu! Dau repede fuguta la banca sa mai var niste monetar pe card ca sa pot sa platesc cu OP si ma intorc la birou sa fac comanda. Pe langa faptul ca aveam deja un cont la ei si mi-am uitat parola, site-ul lor e la fel de eficient ca o scobitoare in fata unui zid de beton. Incerc sa-mi recuperez parola si nimic nene! Chrome nu zice nimic, IE sare de fundulet in sus cum ca ar fi ceva oroare intr-un fisier la ei pe site. Ma resemnez si-mi fac un cont nou, pentru ca eu sunt un om pornit sa cheltui bani si sa-i ajut sa le mearga afacerea.

Si cum nici o fapta buna nu ramane nepedepsita, astia de la pop.store.ro s-au gandit sa-mi incheie ziua de luni intr-un mod infect. Mi-au anulat comanda si m-au informat cum ca:

“Modelul solicitat de notebook este indisponibil pentru moment. Acestea inca nu au sosit de la Acer, mai dureaza cateva saptamani.
Pentru moment nu dispunem de un alt model cu aceeasi solutie la placa video.”

Vai, fir-as al dracului! Pai scrie pe pagina aia ca e super-oferta, ca anunta-ti prietenii, ca garantia e 24 luni pentru persone fizice si ca exista un avantaj client (reducere) de 124.788803558 lei. Pai mai stimabililor….daca-mi anunt prietenii si cumva ar intra sa-si cumpere si ei ar bate la mine ca la fasole ca-mi frang batjocura de ei. Eu nu le fac chestii din astea prietenilor mei…ca de aia ii numesc prieteni si nu dusmani.

Deci am buton sa comand, mi se trimite factura pro-forma si dupa aia sunt instiintat ca de fapt ei inca nu au asa ceva.
Sunt curios oare cand o sa gasesc la ei pe site OZN-uri custom sau cu tuning de hyper-drive, teleportoare personale sau BFG-ul din Quake 3. Caci la un moment dat tot vor aparea tehnologiile astea, de ce nu le-am vinde de pe acum?!

Cum e posibil sa vinzi ceva ce inca nu posezi fizic fara ca macar sa scrii undeva ca nu e disponibil momentan si eventual si un timeline pentru momentul disponibilitatii? Bah, sau puteau sa aiba putin bun simt sa ma sune, sa-si ceara scuze si sa incerce sa-mi dea un termen mai de bun simt. Cum poti defini “cateva saptamani”? Cateva pot fi 2-3 saptamani sau chiar 52 saptamani se incadreaza tot in sintagma “cateva saptamani”!
Pai si numai pentru treaba ca nu s-au deranjat sa-mi dea un telefon si imi spuna ca ar trebui sa mai astept 2,353 saptamani pana ajunge melcul de la Acer cu laptop-urile la ei, o sa caut in alta parte si ii voi sterge din bookmarks. Doar pentru atat.

Si uite-asa mi-au futat azi mie Feng-Shui-ul businessmanii din romania!

Hai sictir…ma duc in Metro, macar acolo vad ce cumpar si stiu ca exista pentru ca il ating!

3 thoughts on “Uite capra, nu e capra”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>